Feliz Navidad a todos!

Les dejamos algunas piezas lindas sobre la navidad....enjoy!


El primero, de Best Buy:





Este, de Mercedes:





Y un par de gráficas: Bonus track vintage!

La infaltable Coca-cola, inventora del moderno look de Santa, y un bonito anuncio de rifles...

Felicidades, les desea
Buppa Comunicación

Los éxitos del 2010!!!

Muchos son los casos exitosos de acciones de marketing, campañas publicitarias o productos innovadores. Aquí, un resumen de los que consideramos los hitos del 2010. Son los casos más representativos de tendencias observadas. Si bien existieron otros productos, servicios o acciones destacadas, señalo los tres que hicieron más ruido y que a la vez transformaron un poco la realidad. Uno, transformó la forma de comprar, otro la publicidad, y el tercero, el periodismo.

1. Los sitios de cupones de descuento y compras masivas. El cambio en la decision de compra, el nuevo momento cero está en la web:

Este año vivimos la explosión de estos sitios de descuentos, versión digital e interactiva de los famosos cupones de descuento que aparecían (y todavía aparecen) en diarios y revistas. Esta explosión se basó en dos elementos clave, que nos permiten entender el por qué de este primer éxito. El primero tiene que ver con una clase media convertida en consumidora oportunista compulsiva, que privilegia la gratificación inmediata antes que el ahorro (solo se destina a ahorros hasta un 10% de los ingresos del hogar en promedio); el segundo, con un medio como Internet, convertido en el origen primaria de información a la hora de realizar compras.

"Diferenciarse hoy pasa por consumir mayores bienes de lujo, que ofrecen no sólo gratificación sino además distinción. Basta observar el auge que están teniendo las marcas Premium, utilizadas por la clase media tradicional para diferenciarse de la clase media trabajadora", explica Daniel Vardé, socio de Deloitte Argentina. Y con la creciente ofertas de crédito y los descuentos en productos top, incrementa este consumo.

Internet también se convirtió en fuente originaria de consultas antes de realizar compras importantes, desplazando a los puntos de venta y la experiencia de pares (en la web tenemos todo eso, combinado y puesto en un lindo display, de fácil lectura).

Sólo en 2010, en América latina aparecieron al menos 40 sitios que ofrecen, con considerables descuentos (del 30 % al 80 %) y por períodos limitados (24 o 48 horas) cupones para acceder a espectáculos, entretenimientos, propuestas gastronómicas, servicios, y en algunos casos, también productos.

A diferencia de los sitios de cupones del año 2000, en los que el usuario, sin poner dinero, imprimía un vale para acceder a un descuento, en los actuales hay que pagar el total del importe de la operación para recibir el cupón, que será válido durante un período (generalmente tres meses o más). Los cupones se pagan online con tarjeta de crédito o, en algunos casos, vía PagoFácil o Rapipago.

Hay sitios en los que, para que una oferta sea válida, debe reunir un número mínimo de compradores; y si eso no ocurre, se devuelve el importe pagado. Sin embargo, según especialistas, es poco frecuente –al menos en los sitios más exitosos– que una oferta no reúna los compradores necesarios.

¿Y cuál es el secreto de los precios bajos? Los sitios, que actúan como intermediarios, ofrecen a los comerciantes la posibilidad de promocionarse, de ganar nuevos clientes, y de llenar “huecos muertos” (horarios de pocos clientes).

Los más exitosos: 

www.groupon.com.ar
www.clubcupon.com.ar
www.clickonero.com.ar
www.cuponica.com
www.groupalia.com

 

2. Las campañas 2.0, con eje en twitter y facebook: el boom de la vida virtual apoyada por los smartphones:

No es ninguna novedad el decir que en este año las redes sociales crecieron más que nunca, facebook supera los 500 millones de usuarios y twitter es el lugar de reunión de famosos y chusmas.

Pero sí es interesante destacar como esta nueva forma de interactuar modificó la comunicación comercial.

Las empresas entendieron que había que tener presencia en las redes sociales, modo más dinámico de contactar a consumidores fieles y potenciales. Además de obtener un rápido feedback, se contraatacan malos comentarios y se vende. 

Muchas campañas fueron extra exitosas en las redes generando no sólo un incremento en las ventas sinó también la participación activa de los consumidores que se "ponen la camiseta". Las reuniones masivas espontáneas o flashmobs fueron una muestra clara del compromiso del público hacia algunas marcas y del poder de las redes sociales, donde el mensaje parece más cercano y mas sincero.

Recordemos que esto es posible gracias al auge de la tecnología celular y los smartphones, artífices de los twitteros y facebookeros 24hs!

 

 

Las 10 mejores campañas en social media 2010 

 

 

3. El periodismo en 140 caracteres:

Todos entendimos que había que rendirse a Twitter y sus encantos y nos adentramos en ese maravilloso mundo de 140 caracteres y hashtags. Los periodistas consagrados vieron una grata oportunidad de acercarse de forma directa al público, sin intermediarios, presiones o amiguismos, y los nuevos pudieron perfeccionar sus dotes de síntesis.

Además, la red sirvió para acercar al público a las últimas novedades ya sean políticas, sociales, del mundo del espectáculo o el deporte. Hechos de los más relevantes del año fueron primicia en Twitter, como la muerte de Kirchner, la elección de las sedes para los mundiales 2018 y 2022 o las peleas mediáticas y romances de los protagonistas de Bailando por un Sueño.

Ya muchos dejaron incluso de leer los diarios online para informarse a traves del Twitter, siguiendo a periodistas o líderes de opinión selectos. Incluso ya surgieron secciones de diarios (Perfil en 140) o diarios completos en 140 caracteres, con miles de corresponsales. La inmediatez es la clave. La duda es la veracidad... un hecho de plena confianza genera esta red.

Esto fue lo más explosivo a mi entender, hay algunas otras cosas, pero las analizaremos después. Felices fiestas! La casa está en orden....está en orden? Si, hoy vino la señora que limpia....me quedo más tranquilo.

Hasta el próximo post!

Víctor Chirillo

Buppa Comunicación

Cualquier similitud con la realidad es.... a propósito

El uso de hechos reales en la publicidad:

Este año vimos, aunque no lo crean o recuerden, muchos ejemplos de hechos reales llevados al mágico mundo de la publicidad. Que necesidad? No lo sabemos. Lo que si sabemos es que las desdichas de algunos personajes producen un gran impacto al resignificarlas como mensajes publicitarios.

Esta semana fuimos testigos de las explicaciones sobre el robo al titular de la F1 Bernie Ecclestone, y de como él luego utilizó inteligentemente los hechos sucedidos y las marcas en su rostro para promocionar justamente la marca de relojes a la cual pertenecía el dispositivo sustraido en el altercado junto con dinero en efectivo y joyas. El resultado? Esta pieza:

Bernie así recuperó parte de los USD 300.000 sustraídos, y la marca ganó relevancia gracias a la pieza. Alcanzó la misma varios medios masivos y la viralidad hizo que llegara el mensaje a muchos y las redes sociales explotaran.

Vean cómo se levant+o la noticia en los medios y las discusiones detrás de lo sucedido:

Otro ejemplo es el ya citado repetidas veces en este blog, ni más ni menos que el Latin Lover Tiger Woods, para Nike:

Y más acá tenemos el caso del nefasto personaje de Policías en Acción. Y Candela? Basta!:

Que surgió a partir de este segmento del programa:

Que nos queda de todo esto? Simplemente saber que nos interesa cada vez más por nuestra naturaleza humana la perversión, el voyeurismo mediático. Y saber que a las marcas les sirve, porque obtienen mensajes fuertemente anclados en la realidad y sin la necesidad de "crear historias"; ya que para estos fines, la realidad es el mejor argumento de venta, es empática y hasta divertida en algunos casos. Claro, se preguntaran: Y los escrúpulos? Un pragmático publicista de la Avenida Madison contestaría: Esto es Publicidad! de que escrúpulos hablan? Además, para ser sinceros, fueron los protagonistas los que aceptaron, nadie los obligo!


Y tiene razón, creo.




Hasta el próximo post
Víctor Chirillo
Buppa Comunicación

Interesante acción de marketing en Italia

Les dejamos una acción super interesante, tanto por lo creativa como por lo efectava. Posicionamiento de producto y marca, y flashmob bizarro. Pro fútbol. Disfruten:

Buppa Comunicación

Famosos muertos por una buena causa

Es que muchos de ellos, por una causa noble (fondos para combatir el sida) decidieron "matar" a sus "yo virtuales", al menos hasta que se pague por resucitarlos. Entre todos, suman más de 30 millones de seguidores en las redes sociales. Así, Lady Gaga, Kim Kardashian y Justin Timberlake, entre otras celebrities, "sacrificaron" el uso de redes sociales. Un sitio los muestra acostados sobre ataúdes y dando su testamento.

Como mencionaba antes, todo esto es parte de la campaña llamada The Digital Life Sacrifice (El sacrificio de la vida digital) por el Día Mundial de la Lucha contra el Sida. Los fondos serán destinados a la organización Keep A Child Alive (Mantené a un chico con vida), creada por la cantante Alicia Keys para combatir la enfermedad en India y África.

“Están muertos”, dice el sitio Buy Life. Se refiere a la actividad virtual de Lady Gaga, Kim Kardashian, Katie Holmes, Elijah Wood (“El señor de los anillos”) y la tenista Serena Williams, entre otros famosos. El portal los muestra acostados en ataúdes, rodeados de calas y dando su testamento. Y sólo volverán a la vida  en sus redes sociales cuando sus fans logren donar un millon de dólares a la causa. Para participar, hay que seleccionar en el sitio a una celebrity para “salvar”. Se puede elegir una suma de dinero a donar o mandar un mensaje de texto por 10 dólares.

Sin duda, la que más se extraña es a Lady Gaga, quien es seguida por más de 7 millones de usuarios en Twitter.

Pero esta iniciativa no sólo alcanza a los famosos. Muchos fans decidieron inmolarse por sus ídolos, y también "murieron" en la virtualidad hasta que no se llegue a la cifra que los resucite.(pueden ser 10, 20, 100 o 1000 dolares). Ustedes también pueden ser parte...

 Aquí el video oficial, con los testamentos y el llamado a la acción:

Un buen modo de utilizar la virtualidad por un buen fin, aprovechando el contagio y la viralidad de las piezas producidas en este medio, internet, el cual resulta cada vez más y más efectivo.



Hasta el próximo post
Víctor Chirillo
Buppa Comunicación

Ganadores de los premios Clarín a la Creatividad

En materia de creatividad, Clarín no miente, y con un importante jurado integrado por profesionales mixtos, tanto de agencias y productoras como de auspiciantes. Se premia la gráfica y las nuevas tecnologías. Y los ganadores fueron:

Gráfica

La agencia Young & Rubicam fue distinguida con el Grand Prix Oro a la creatividad gráfica en la categoría Diarios por su aviso “Revolcados / Oruga” desarrollado para la empresa Tulipán, mientras que la agencia Sentidos S.A. fue distinguida con el galardón de Plata por “Lectura”, aviso desarrollado para la 36º Feria del Libro de Buenos Aires. El Bronce quedó en manos de BBDO Argentina por su pieza “Pulpo Pepsi” para el anunciante Pepsico.

 

 

 

En la categoría Revistas, Ponce Buenos Aires, la agencia presidida por Hernán Ponce, se alzó con el Grand Prix Oro por su pieza “Prima” para Axe. La estatuilla de Plata quedó en manos de Young & Rubicam por “Tíos Felices” para Tulipán. En tercer lugar la agencia Lado C se alzó con el Bronce por su pieza “Laberinto” para ADT Security Services.

Interactiva

En Interactivo, el Grand Prix Oro fue para Grey Argentina por su trabajo “Casting Playboy” para Revista Playboy, mientras que de la estatuilla de Plata se hizo acreedora la agencia BBDO Argentina/+Castro por “Nike Air Live Show” para Nike Argentina. El Bronce quedó en manos de Ponce Buenos Aires por su trabajo “Axe Music Star” para Unilever.

Otros premios

La campaña “OTTO/ La Falda” de Young & Rubicam para Cerveza Quilmes se quedó con el Oro en la categoría Multimedios, un nuevo reconocimiento para que la agencia presidida por Darío Straschnoy cierre un año inolvidable.

Como todos los años la Categoría SUB 25 estuvo orientada a realizar una Campaña de Bien Público. En esta ocasión el tema elegido fue “La lectura” con el objetivo de lograr, mediante una pieza gráfica, incrementar la lectura y comunicar la importancia de leer. Leandro Ysiar fue el ganador en la categoría Sub 25 por su pieza titulada “Leyendo Aprendes CHE”. La pieza, que utiliza un ícono cultural de gran peso en la sociedad argentina, exclama: “Mirando sabés quién es. Leyendo aprendés quién fue”. El aviso ganador será publicado en el Diario Clarín. (Fuente: Megagencia.com.ar)

Hasta el próximo post

Víctor Chirillo

Buppa Comunicación

Hackers al servicio del márketing, nerds felices

Hace algunos días y con motivo de la campaña de lanzamiento de la remake de la película ícono nerd ochentosa Tron, fui partícipe de una ingeniosa acción promocional/juego muy muy geek. Para los que no recuerdan, la original trataba de un programador que se metia en los circuitos de una computadora, donde los programas tienen vida y personalidad propia.

La acción denominada "Tron Paranoid" intenta hacer participe al target específico de la misma comunicación de los valores del producto y su lanzamiento... se basa en lo que venimos hablando anteriormente con las flashmobs por ejemplo, esa participación activa e involucramiento del público que apropia el mensaje de la marca. Así la comunicación comercial pareciera convertirse en social, por un momento y ante ojos no muy entrenados...

De qué se trata? Bien, tomando la trama como referencia, se plantea una serie de misiones que suman puntos para cada usuario participante, según su cumpimiento o no. Una de las acciones consistió en hackear deliberadamente dos sitios web y ponerlos al servicio del juego, con el consentimiento claro de las partes.  En esa misión se debía destruir por completo la home de Psicofxp, y remixar la home de Sónico, dos portales muy concurridos. 

El premio para el ganador luego de las diversas misiones es un arcade original de Tron...

Aquí el código fuente de la web Psicofxp, donde muestra las instrucciones con un simpático diseño. Todavía hoy está activo el juego. Intentenlo entrando a http://www.psicofxp.com/ y en el buscador escriban "target"....Voilá! Empezará la adicción por sumar pontos, imposible de abandonar.

En sónico al tipear "mixer" en el buscador interno, también se podían sumar puntos remixando la música del sitio.

Y estas son sólo las primeras misiones, hay mas!

Boca a boca y tweet a tweet

La comunicación de la acción fue netamente a través del boca a boca, pero con una presencia fuerte del Twitter. Se generó una alta repercusión en la red social, aprovechando la inmediatez de la misma y el alto grado de noticiabilidad de sus posts. También ayudó el fowardeo de información a través de personalidades geek respetadas en la red, como el popular "Fierita" Catalano (153.597 seguidores) y Federico Wiemeyer (Columnista tecno de TN y Canal 13, con 31.071 seguidores).

En definitiva, un claro ejemplo de como segmentando la comunicación para un producto no masivo, logramos no solo la aceptación del target, sino también su involucramiento en la mision de comunicar la marca. Y luego apoyamos con un poco de via pública, gráfica, y listo!

Adisfrutar los nerds y el resto de los mortales a aprender como se comunica!

Hasta el próximo post

Victor Chirillo

Buppa Comunicación

Marketing y rebeldía

Sabemos que la relación entre las marcas y la cultura pop es ambigua, y que va desde el odio más extremo encarnado en festivales y eventos antiglobalización hasta la lata de sopas Campbell de Warhol.

Sobre todo si hablamos de música, pronto coincidimos en que hay un coqueteo constante con el marketing. Y es que así como se dice que todo hecho es político, incluso el manifestarse apolítico; el hecho de ser anti-marketing es una postura o estrategia de márketing en sí. Vamos a los ejemplos: El Sr. Reznor (fue cantante de Nine Inch Nails) dejando “sembrados” pendrives con su disco nuevo en el estadio en el cual iba a tocar (en los baños, el césped, las butacas). Artic Monkeys regalando su primer disco (aún sin editar) en la puerta de las universidades, Radiohead con su “In Rainbows”, etc.
Además, Internet, de alguna manera, iguala en difusión y crea oportunidades de negocio antes impensables para los artistas, justificando posturas como estas, indica Damián Coll, creativo digital de OGilvy. 

Quiero ser como ellos: la influencia en la generación Y.

Ayer asistí a la fecha "pop" del Buenos Aires Hot Festival. Vi un arsenal de marcas desplegarse soberbiamente por el predio, entre atracciones freaks y buena música...pero eran bien aceptadas, y en algunos casos hasta demandadas. Claro que ofrecían algún tipo de beneficio, pero la clave no está ahí, sino en la relación con el público de la cultura pop: la generación Y. Cómo son estos jóvenes? Hacen varias cosas al mismo tiempo, usan con intensidad y habilidad las nuevas tecnologías , priorizan su vida y proyectos personales ante todo y consumen, consumen y consumen....y si es vanguardia, mejor. Y si es para sí, aún más, sino vean esta nota sobre narcisismo y generación Y. Como indica Alejandro Brenes Murillo, la Generación Y es el blanco deseado del mercado consumista mundial. Sus patrones de consumo exorbitantes son su principal característica, la cual la hace una generación muy rentable para la mayoría de empresas. Es una generación que no cree en el ahorro y rara vez piensa en el futuro, su principal preocupación es el presente.

Y qué mejor modo de llegar a estos jovenes que con la música? Ellos se ven cegados por los colores brillantes, y quieren ser como esos seres que aparecen por unos minutos arriba del escenario. Un ejemplo es el desfile de looks que se ve en el evento, algo que antes era privativo de las grandes ciudades vinculadas a la moda, como Londres y New York, y hoy sucede (para mí, por suerte) aquí también.

Y las marcas se dieron cuenta de que es hora de apuntar fuerte a los futuros líderes en consumo, una generación volcada a gastar y acumular, aspiracional al extremo, con mucho show off y glam. Y los festivales son el comienzo... todo lo freak esta calculado al detalle por grandes corporaciones que supervisan como estos chicos agarran el queso sin ver la enorme ratonera. Quieren ser como sus ídolos, tener su corte de pelo, usar su ropa, zapatillas, y seguir siendo rebeldes, rebeldes vestidos con marcas de lujo...

ALGUNOS EJEMPLOS DE LA RELACIÓN ENTRE MARCAS Y MUSICA:


Converse - 2009: Artistas varios 

Canon - 2009: Avril Lavigne

Absolut Rock - 2009: Edición especial

Guitar Hero - 2008: Aerosmith

Back Louis Vuitton - 2008: Keith Richards

Apple Ipod - 2006: U2

Y la lista sigue y sigue...


Pero les dejo un bonus track, un comercial de Coca-Cola Australia, con música de Jack White, de los White Stripes, y una estética innovadora para mostrar el lado Coca-cola de la vida:

Hasta el próximo post!
Víctor Chirillo (parte de la Generación Y...si, me es imposible ahorrar)
Buppa comunicación

Urban Hacking

Les presentamos una nueva tendencia en marketing: el urban hacking. De qué se trata? el urban hacking, o flashmob, irrumpe en la rutina cotidiana de manera creativa. Se trata de una modalidad publicitaria , surgida por el año 2003, que se agrupa dentro de las técnicas de marketing de guerrilla, y que se desprende de performances artísticas  (happenings) buscando sorprender a los transeúntes en la calle, estaciones de trenes, estadios o cualquier otro espacio por el que circulan miles de personas. Su origen fue social, pero ya el marketing se apoderó de la técnica y se utiliza con fines comerciales.

El origen

Flashmob, traducido literalmente de inglés significa "multitud instantánea" (flash: destello, ráfaga; mob: multitud), es una acción organizada en la que un gran grupo de personas se reúne de repente en un lugar público, realiza algo inusual y luego se dispersa rápidamente. Se fundamentan en el concepto de Howard Rheingold (@hrheingold), quien en su libro de 2003 “Smart mobs: The next social revolution”, predijo que la gente usaría las nuevas tecnologías de comunicación para la auto-organización. La idea es que quienes son sorprendidos por las movidas se sientan impresionados por participar de algo no convencional, y lo cuenten en sus hogares. Los grupos inteligentes son tales debido a la organización eficiente, fundamentada por un gran networking. Coordinadas por celular o Internet (a través de mails o redes sociales), los flashmobs tienen como fin el entretenimiento. Aunque, a veces, pueden perseguir objetivos políticos o comerciales.
El marketing vio rápidamente su poder y comenzó a utilizarlo, haciendo que consumidores se apropiaran de las causas propuestas por las marcas, a través de una participación activa en las mobs. Las primeras se dieron en USA y Europa por el año 2003, y hoy ya son costumbre.

Una particularidad es que la convocatoria se realiza por fuera de los medios masivos o canales tradicionales. Esto genera complicidad y cercanía entre el consumidor y la marca, señala la revista Apertura en su versión digital.

“Los flashmobs son la democratización de las movilizaciones”, dice Daniel Onorato, socio y director General Creativo de la agencia El Almacén. “Es de lo más genuino que puede suceder, en términos de movilizaciones. No hay aparatos políticos, ni micros, ni planes sociales. La gente hace uso de las poderosísimas herramientas de comunicación, como las redes sociales, las cadenas de mails y los SMS, para autoconvocarse”, asegura.Y esta es una de las claves, el uso de las nuevas tecnologías para autoconvocar pares. El primer antecedente en Argentina fue la guerra de almohadas en el Planetario, cuyas dos ediciones se organizaron vía Facebook, y reunieron a más de 15 mil personas. Para Onorato, puede ser una herramienta interesante, si se la usa correctamente. “Genera un vínculo estrecho entre la gente y la marca. Las brands deben quebrar algunas costumbres para acomodarse a los códigos de los flashmobs. Se ven obligadas a salirse de su mundo y a descubrir qué consignas son verdaderamente capaces de movilizar a la gente”, grafica. 

Ejemplos del más acá:

 

La convención de Activia 

El Planetario de la Ciudad de Buenos Aires fue testigo de varias convocatorias. Una de las primeras, la recordada acción “Qué vuelvan los lentos”, de Doritos. Entre las últimas, se destaca la Primera Convención de Gemelos, Mellizos y Parecidos de la Argentina, organizada por Activia, la marca de yogur de La Serenísima. Con la creación de la fan page de Facebook “Somos iguales y distintos a la vez”, reunió a más de 800 personas.  “Las redes sociales fueron claves promotoras y gestoras de movidas trascendentes: esta vez, tratando de reunir la mayor cantidad de gemelos, mellizos y parecidos de famosos, en un gran evento al aire libre, para divertirse y saber por qué todos somos iguales y distintos a la vez”, explica Paola Valverde, senior Brand Manager de Activia. Los comerciales de la actual campaña (“Te gusta o te hace bien”) son protagonizados por dos gemelas y muestran que, aunque ellas se parecen en mucho físicamente, difieren en sus razones de consumo de Activia. Bajo esta plataforma, se desarrolló el concepto que fue el puntapié del evento. “La acción causó impacto. Fue muy positiva”, resume Valverde.

Aquí el desarrollo de BBDO para Doritos en profundidad:

Burbujas en la City 

Movistar y Nokia lanzaron una acción especial para ganar entradas para el show de Coldplay en febrero, en el estadio Monumental. Bajo el lema “Yo vivo la vida”, reunieron a cientos de personas en la esquina de Reconquista y Viamonte. El flashmob invitaba a soplar burbujas de jabón en pleno centro porteño. “Quisimos incentivar a la gente a conectarse con el disfrute de las cosas simples y lindas que nos recuerdan a nuestra infancia y a la sensación de libertad, a pesar de estar en un ambiente estresante”, detalla Adriana Felella, gerente de Patrocinios de Movistar. Al ritmo de la canción “Viva la vida”, de Coldplay, el cemento se llenó de burbujas. La acción se completó con la entrega de 100 entradas para asistir al recital. Ganaron aquellos que grabaron o tomaron fotos y las difundieron en un micrositio desarrollado para tal fin.  “Se invitó a los presentes a encender sus bluetooths para que, de esta forma, les llegara un mensaje a sus celulares, con las indicaciones de cómo participar”, agrega Felella. “Los flashmobs son un producto de las redes sociales. Por eso, para los adolescentes y jóvenes conectados, este tipo de convocatoria es una oportunidad más de manifestarse y participar”, resume. La acción fue desarrollada por Glue, la agencia digital de JWT. Para Mariela Arce, del área Marketing y responsable de Campañas de Consumer de Nokia, los canales digitales son una prioridad: “El flashmob nos permitió amplificar la acción a través de la distribución de contenidos en la Web”.  

Ejemplos notariados del más allá (las europas y USA)

El día de tomar el subte en ropa interior (Francia)


Con el único fin de entretener, Improv Everywhere fomenta estas acciones convocando voluntarios con ganas de cambiar las reglas, lo establecido. Y lo hacen a través de redes sociales. La idea es llevar el absurdo al extremo, provocando mayormente incomodidad y risa en el público. Vean más interesantes ejemplos en su web.

The fun Theory (Suecia)

Un ejemplo de que a través de la diversión se puede cambiar el comportamiento de la gente para bien. Aquí la convocatoria de diseñadores e ingenieros se hizo a través de la web y redes sociales, y los resultados se ven en youtube. Súper viral para la marca Volkswagen, comercial con sabor a RSE. Veaun también el sitio

T-Mobile: Life´s for sharing (Inglaterra)

Esta acción para comunicar el nuevo slogan de la marca convocó a bailarines de la región, quienes armaron esta pseudo improvisada coreografía éxito en la web, con más de 20 millones de visitas en youtube.

Aquí vieron una nueva tendencia, y una nueva forma de comunicar ideas y sinergia. Queda discutir en el caso de las piezas comerciales cuál es el rol del público autoconvocado,socio de las marcas u obrero ideológico explotado por el poder del capitalismo? No se, por lo pronto, me divierte bastante, y debo admitir que es efectivísimo!

Hasta el próximo post

Víctor Chirillo

Buppa Comunicación

Un nuevo diccionario: Parte II

Muchas de las palabras que utilizamos hoy cotidianamente provinieron de algún modo de la instalación de las mismas por parte de anunciantes, que nos machacaron sus flamantes conceptos hasta ser instalados definitivamente. Y no sólo sucede en esa cotidianeidad qe marcábamos, sino también en el ámbito profesional. Hoy, los que trabajamos en publicidad y márketing utilizamos cientos de vocablos (generalmente inventados en ingles, y es que sobre todo a los yankis les encanta eso) específicos creados a los fines de identificar una operatoria, producto o tipo de comunicación (branding, CRM, advertiment, etc...).

Segunda entrega: 

Con el anuncio de la RAE sobre qué y cómo pronunciar cientos de palabras, algunas que antes estaban ortográficamente bien escritas ahora ya no lo estarán, me veo tentado a yo también anunciar la segunda entrega del Nuevo diccionario de Marketing y Publicidad. Aquí algunos nuevos términos actuales y que debemos empezar a tener presentes:

Community manager: o Social Media Manager; es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión  vive una  explosión dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales online son cada vez más relevantes, y que se necesita un profesional que conozca sobre comunicación, haciendo uso de los nuevos canales, a través de herramientas sociales.

 

Según David Coghlan, profesor en Trinity Collagede Dublín, "Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientas idóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…). Es el rostro de la marca."

 

Este concepto se puede asociar en cierta medida al de Ghostwitter, o escritor fantasma, antes asociado a las biografías políticas y ahora vinculado a las nuevas redes sociales (leer el post completo sobre estos seres en el post de Buppa del 25 de agosto de 2010)

Green Marketing: de acuerdo con la American Marketing Association, Green Marketing es aquel cuyos productos son presumiblemente, seguros para el medio ambiente. Con el surgimiento de la responsabilidad social y el concepto de desarrollo sustentable, el medio ambiente ha cobrado una relevancia sin precedente. Las más grandes marcas del planeta están apostando al menos parte de sus portafolios a este tipo de marketing, que no sólo toca la publicidad sino la producción, el POP, la logística, el reciclaje y otros procesos en los que el marketing se involucra.
 

Un buen caso lo podemos ver con la PlantBottle de Coca-Cola, una botella de plástico PET fabricada con hasta 30% de materiales derivados de plantas.

Por diseño, al igual que los empaques tradicionales de PET, PlantBottle es 100% reciclable, de manera que su recolección y tratamiento durante el proceso de recuperación es el mismo que se realiza actualmente con los empaques regulares. Solo en 2010, se fabricarán 2 mil millones de estas botellas.

Otro claro ejemplo es el del primer local McDonald´s Verde en Argentina, abierto hace meses en Pilar.

Esto sigue siendo la punta del iceberg, pronto mas...

Hasta el próximo post

Víctor Chirillo

Buppa Comunicación

El geomarketing, de que se trata?

De qué hablamos cuando hablamos de geomarketing? Parece cool nombrar el término, pero vamos a ver de qué se trata...

Según Wikipedia, el geomarketing es una disciplina de gran potencialidad que aporta información para la toma de decisiones de negocio apoyadas en la variable espacial. Nacida de la confluencia del marketing y la geografía permite analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, etc.; localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de símbolos y colores personalizados. Las inferencias y predicciones dentro de esta disciplina van más allá del uso tradicional del análisis cualitativo y cuantitativo, pertenecen a una creciente vertiente de análisis llamado "análisis geoespacial".


El Geomarketing es la respuesta a preguntas como: ¿Por qué en determinada zona de una ciudad Wal-Mart decide poner un supermercado? o ¿Por qué unas zapatillas Nike que compramos en Argentina están hechos en Indonesia con materiales de Honduras? El Geomarketing es más que el resultado de la globalización, es más bien una disciplina que se centra en generar estrategias competitivas en base a las características de la sociedad y su relación con la geografía en donde se encuentra ubicada.

El Geomarketing ha surgido gracias a comprender que la mercadotecnia y la economía en general no pueden estar excluidas de la geografía, algunas características del comportamiento de los consumidores están estrechamente relacionadas con el lugar donde viven, su clima, ubicación y su cultura (Pierre George, 1984).

Sus implicancias van desde aspectos comerciales hasta el manejo de la distribución y producción, para mejorar la efectividad de procesos y aplicar mejora de costos.


Los mapas abandonan las aulas

Estos tipos de herramientas en Geomarketing últimamente se han utilizando en aéreas muy importantes como la publicidad y un claro ejemplo es el caso de Google Earth, un buscador de negocios y lugares de interés que permite viajar por todo el mundo combinando fotografías satelitales, mapas, imágenes en 3D y gran cantidad de información sobre cada lugar. Y luego Foursquare y demás.

Como señala María Eugenia Pintos en la revista Apertura, hasta hace unos años, los mapas eran propiedad exclusiva de los pizarrones en las escuelas y los paneles de oficinas. Sin embargo, Internet encontró en ellos una excelente plataforma de búsqueda y geolocalización. Así, la experiencia saltó del papel a las pantallas. “La aparición en el mercado de distintas plataformas que soportan mapas digitales y la popularización del uso de sistemas de posicionamiento global (GPS) han puesto a disposición del público general herramientas que antes estaban limitadas a muy pocos profesionales especializados”, reconoce Carlos Guerrero, vicepresidente de la consultora Kitelab Argentina. Las estadísticas, de hecho, señalan que cada día hay más seguidores: más de un millón de horas diarias son utilizadas para navegar información geográfica en Internet.
Pero, con Internet, la experiencia geográfica ahora no sólo abarca a la orientación: la idea es conectar todo tipo de información para luego localizarla en un mapa”, cuenta Alfonso Luna, gerente de Marketing para Google América latina a cargo de Google Maps en la Argentina. Un rasgo importante del uso de mapas es la movilidad del acceso a estos servicios, que se pueden consultar desde cualquier dispositivo con acceso a datos. Así, a los mapas clásicos (GoogleMaps, MSN Mapas, Nokia Maps y FireEagle), se suman los combinados con redes sociales (Loopt, BrightKite, Plazes). Pero no son las únicas. También hay otras plataformas, como Where, Whrrl, SeeYourHotel o BreadCrumbz. Es un gran Wiki de colaboración entre los usuarios donde los proveedores de contenido pueden agregar información. Permite buscar direcciones y negocios pero también rutas dentro de una cuidad, desde un punto a otro o, inclusive, entre países, agrega Luna. Pero la plataforma también ofrece soluciones a comercios y empresas. Mediante Local Business Center, las empresas pueden proveer con información sus ubicaciones y páginas web a usuarios para que busquen negocios dentro de una determinada zona geográfica.

Y, mediante Adwords y a través de campañas publicitarias, las marcas también pueden incluir en sus avisos mapas con ubicaciones. “La mayoría de los negocios no está en Internet, por eso los mapas son una buena opción para lograr presencia. A una corporación, por ejemplo, le permite comunicar dónde están todos sus puntos de venta”, agrega Helft. Los desarrolladores también encontraron en las funcionalidades geográficas una serie de servicios para incluir en sitios de Internet. Mapiprop.com, por ejemplo, es un buscador de propiedades en Internet que utiliza la tecnología de Google Maps con el objetivo de brindar al mercado inmobiliario y a los usuarios una propuesta gratuita de búsqueda y publicación de inmuebles. “Los mapas cobran auge porque aportan mucha información. Una de nuestras diferencias es que podemos hacer una búsqueda directamente en el mapa y desglosarlo, paseando por la zona donde se ubica el inmueble”, cuenta Augusto Mayans, fundador y director de Mapiprop.com.

Y los usos de mapas siguen, desde la evasión de controles policiales y la notificación de velocidades máximas en ruta, hasta usos sociales, como la aplicación desarrollada por Microsoft para Missing Children.


Casos de éxito:

Levi’s creo anuncios adecuados a las características culturales de los países que representaron el mayor reto para la compañía, uno de ellos fue Brasil, el cual está influenciado por la moda europea y por lo tanto incluyeron imágenes de Paris, en el caso de Inglaterra se resalto que la marca es un producto legendario en Estados Unidos y se incluyeron a celebridades estadounidenses.

En los años 70’s la cervecería Coors ubicada en Denver, Colorado se enfrento con un problema de distribución comercial, en Estados Unidos no podía cubrir diferentes estados alejados del centro del país debido a que su cerveza no pasteurizada se descomponía rápidamente, esta condición los llevo a mantener la cerveza en refrigeración durante todo el trayecto a los mayoristas. Coors pudo resolver este problema gracias a la construcción de una cervecería y una planta de envasado en estados estratégicos, de esta manera la cerveza duraba más tiempo sin echarse a perder y obtuvieron un ahorro en el costo de envió.

 

Y también no quiero dejar de mencionar los casos de Coca-Cola y McDonald´s, quienes adaptan el sabor de sus productos según la zona donde se venden....otro éxito del geomárketing.

Finalmente, podemos mencionar otra aplicación en la publicidad:  el alquiler de espacios en los espectaculares (grandes vallas de vía pública), donde la mayoría de las empresas con este servicio ofrecen al cliente información estadística, geográfica y conductual sobre las zonas en donde se encuentran los espectaculares.

 
 

Además de las aplicaciones del Geomarketing ya mencionadas, también es útil para estudiar el ambiente competitivo de una determinada zona, en la cual existe una gran cantidad y saturación de empresas similares que finalmente terminan por eliminarse unas a otras. El estudio y la utilización del Geomarketing como una disciplina es muy reciente y poco demandada, lo cual representa una oportunidad para que las empresas puedan identificar opciones de crecimiento donde antes no las veían con estrategias de distribución normal, además evitarían errores que conllevan a perdidas de dinero y tiempo.

Una herramienta más, ultrapotente, que no se trata sólo de publicitar en dispositivos GPS para que tu anuncio se vea mientras manejas y la señora con acento español te nombre....no, esto va más alla, lleva a la mejora de procesos y costos y por qué no decirlo, viene de la mano a mi entender del éxito empresarial. En los próximos años y desde hace algún tiempo, el geomarketing es pieza fundamental de cualquier plan serio de negocios tanto local, regional, como global.

Hasta el próximo post

Víctor Chirillo

Buppa Comunicación

Cuando la publicidad no se condice con el contexto

 Así se veía la portada de Clarín ayer:

En estos últimos días, el diario Clarín quedó al menos dos veces en off-side, al incluír elementos emergentes de publicidad online (Carrefour, en este caso) los cuales no se adecúan mucho con el contexto informativo:

Casualidad o toma de posición? Cuales son los límites de la publicidad online? Muchas dudas...


Buppa Comunicación

Ofertas!!! solo por esta noche señora!!!!

Antes desesperábamos por destrozar la tarjeta los fines de semana con las superofertas de los hipermercados. Luego, esas ofertas se dieron también durante la semana, y ahora con el auge de las compras colectivas, el marketing de retail diseñó una nueva propuesta: las promociones nocturnas.

Se trata de ofertas determinadas diariamente que son sólo válidas en horario nocturno. El que comenzó con esto fue Garbarino. Pero pronto más cadenas se haran eco. Este fenómeno se sustenta en dos ideas eje, la primera es el poder de la financiación en la clase media, y el apego a los plásticos y sus beneficios. Y la otra es la importancia de la web y las tecnologías vinculadas a ella a la hora de realizar tanto compras como investigaciones para obtener el background necesario antes de adquirir productos (antes se investigaba en el comercio o se consultaba a familiares y amigos, pero hoy ya los clientes llegan al momento de la decisión de compra con toda la información necesaria)

Esos dulces, dulces plásticos

La tarjeta de crédito se convirtió en una herramienta clave para sostener el consumo, y según el mercado, sólo el 3% de los consumidores podría afrontar sus gastos sin financiarse. En este contexto, los descuentos y promociones que brindan junto a los bancos fueron creciendo cada vez más, y actualmente se convirtieron en un eslabón clave para seguir fortaleciendo el uso del plástico.

De acuerdo a un estudio realizado por el Centro de Investigación sobre Crédito y Consumo (CICyC) entre 600 usuarios de tarjetas del área metropolitana, los descuentos son fundamentales en la vida de los usuarios, además de las promociones para comprar en cuotas sin intereses y los descuentos puntuales que se ofrecen en los shoppings y comercios, según publica Clarín.

Para responder cuáles son los beneficios de las tarjetas de crédito más valorados, el 72% de los entrevistados señaló que los descuentos en supermercados son el principal atributo que se reconoce en el "dinero plástico".Luego, vendrán los relacionados a tecnología y electrodomésticos, y finalmente los vinculados a indumentaria y salidas.

De hecho, el 49% de los consumidores hombres y el 59% de los usuarios mujeres estarían dispuestos a dejar de usar la tarjeta de crédito frente a la posibilidad de eliminación de los descuentos.

Además los otros y sus comentarios

Por otro lado, está el crecimiento en importancia de la web tanto como vía neta de adquisición de bienes, como también de consulta. Segun investigaciones recientes, más del 80% de los consumidores que adquieren productos online, valoran las recomendaciones de pares. 

Y no olvidemos tambien que cada vez más el público ABC1 se vuelca hacia las promos, las cuales antes parecian privativas de una clase media aspiracional. El regateo es cosa de todos los segmentos, no excluye niveles ni clases sociales. Sin embargo, el consumidor ABC1 es el que más lo aprovecha porque analiza detalladamente todas las oportunidades. 

Entonces?

Estimo que esta tendencia implica una mayor cantidad de recursos disponibles tanto para comunicar constantemente y una infraestructura tan grande como para poder realizar transacciones en cualquier momento.

Pero detrás de todo, está latente esa necesidad de ofrecerle más y más facilidades en el acceso a los bienes a la clase media, pero sobre todo, de mantener a los consumidores permanentemente atentos a lo que tiene para decir cada marca. Claro, es que hoy en día se requiere eso, ofrecerle más a los clientes y que éstos sepan que no tienen que olvidarse de las marcas, porque constantemente pueden surgir oportunidades... es la tendencia 2.0 a nivel comercial, iniciada en las redes sociales y comandada por empresas como Groupon.

Ya creo que termino definitivamente la era de la presencia de las marcas en internet solo con fines informativos. Hoy se vive una nueva etapa, la de la interacción total, para satisfacer en ese intercambio a ambas partes, tanto desde lo económico como lo social.

Hasta el próximo post

Víctor Chirillo

Buppa Comunicación

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Hasta el próximo post!
Víctor Chirillo
Buppa Comunicación

La web 3.0 y la publicidad

Sí, leyeron bien el título....cuando nos empezábamos a familiarizar con la web 2.0, ya se nos va. El futuro es 3.0. En la actualidad, se habla de la web 2.0 como una forma de utilizar Internet en la que los usuarios no sólo consumen información sino que también la producen compartiendo todos los contenidos generados por ellos a través de una gran cantidad de plataformas sociales y colaborativas como Facebook , Twitter y YouTube , entre otras. 

La superación de eso está prevista por una Internet en la cual lo que buscamos es anticipado semánticamente gracias a nuestro historial de actividad en la misma.

El primer ejemplo que mostró esta potencialidad fue Wolfram Alpha , un motor de búsqueda que ofrece resultados en base a algoritmos matemáticos complejos, pero que fue el puntapié para hablar sobre el tema. También hay opciones desarrolladas por argentinos. Es el caso de Popego , una aplicación que se basa en la categorización semántica del contenido. La herramienta brindará información al usuario de acuerdo a sus gustos y preferencias, datos que extraerá de sus diferentes redes sociales. Esta es una versión de Stumbleupon, una herramienta similar, que viene del norte. Aquí, se genera una interaccion entre redes sociales, planillas llenadas previamente e historiales de búsqueda, para garantizar sugerencias precisas y provechosas. Este es un claro ejemplo de que esta web 3.0 es una realidad hace ya algún tiempo.

En las últimas semanas Google también quiso dar a conocer su trabajo realizado con este costado semántico de la web. Es por eso que presentó Instant , una nueva función de búsqueda que muestra resultados mientras se escribe. 

Y también podemos optimizar recursos unificando agendas gracias a nuestros eventos en redes sociales y demás. Y por qué no, saber que vuelos comprar, a dónde ir a comer o de vacaciones...

Acá un video de la holandesa EPN, que explica el paso veloz de la web 1.0 a la web 3.0:

 Y cómo afecta esto a la publicidad online?

Bueno, está claro que como veníamos diciendo, la publicidad, y sobre todo la online, esta cambiando. Se trata ya de hacer lo posible para que el cliente busque a las marcas, y que estas se presenten cuando mas se las necesita, sin "molestar". Los usuarios privilegian las recomendaciones de pares, y la inversión publicitaria crece en el medio a razón de 30% al año. En este marco, creo que durante el auge de la web 3.0 veremos el esplendor de la publicidad y el marketing online, con campañas interactivas y promociones diseñadas a medida, que beneficiarán a los consumidores y a las marcas, las cuales verán aumentados sus ingresos. A demás, tendremos soluciones al alcance, sin siquiera perder tiempo, y no veremos publicidad de productos que no nos interesan. Un ejemplo de eso son los Adwords pro de Google, aplicados al servicio Gmail, donde se toman datos de conversaciones, para sugerir productos. El gran tema de debate en eso y en toda la web 3.0 es: Y la intimidad? Creo que eso quedó atrás desde que la web generó un sujeto social nuevo. Cada uno presenta una tercer vida, además de la privada y la pública o laboral, que es la vida onlina, con aristas en común con las otras dos. Y ahí aparecerá la publicidad con todas sus fuerzas....y nos dejaremos seducir por ella.


Veremos, después lo sabremos....pero tengo una corazonada...





Hasta el próximo post
Victor Chirillo
Buppa Comunicación